Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor opdrachten aan Noorderwind voor het ontwerpen en bouwen van maatwerk-apps en bijbehorende software, aangeboden via noorderwind.app.

1. Wie wij zijn

Noorderwind
Brouwerijstraat 13
9981 JK Uithuizen
Nederland

KvK: 87784254
BTW: NL864467968B01
E-mail: hello@noorderwind.app
Telefoon: 0595 - 727 030

Noorderwind.app is de softwarekant van de studio, los van de filmactiviteiten op noorderwind.studio. Opdrachten voor apps komen tot stand met Noorderwind.

2. Offerte en overeenkomst

• Een bericht via de website, een Teams-gesprek of een eerste schets is vrijblijvend. Daaruit ontstaat nog geen opdracht.
• We werken met een schriftelijke offerte. Daarin staan scope, prijs, planning en wat wel en niet is inbegrepen.
• De overeenkomst komt tot stand als je de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of als we uitdrukkelijk bevestigen dat we starten.
• Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als we die schriftelijk hebben vastgelegd.

3. Wat we leveren

• We bouwen software op maat: interne tools, klantportals, webapps of native apps, zoals in de offerte omschreven.
• We leveren geen standaardpakketten. Wat niet in de offerte of latere schriftelijke wijziging staat, valt buiten de opdracht.
• Jij zorgt voor tijdige aanlevering van inhoud, toegang, beslissingen en testers. Vertraging daardoor kan de planning verschuiven.
• Wijzigingen na akkoord op de scope gaan via een aanvullende afspraak of meerwerk.

4. Prijs en betaling

• Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• We factureren volgens de afgesproken termijnen, vaak een aanbetaling en termijnen bij mijlpalen of maandelijkse uren.
• Facturen betaal je binnen 14 dagen, tenzij de offerte een andere termijn noemt.
• Bij te late betaling mogen we wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen en het werk opschorten.

5. Intellectueel eigendom

• Schetsen, ontwerpen en code die wij maken, blijven van Noorderwind totdat de overeengekomen betalingen zijn voldaan.
• Na volledige betaling krijg je het gebruiksrecht dat in de offerte staat. Tenzij anders afgesproken, krijg je een niet-exclusief recht om de opgeleverde app te gebruiken voor jouw bedrijf.
• Open-source onderdelen vallen onder hun eigen licenties.
• Jouw merk, teksten, data en materialen blijven van jou. Je garandeert dat je die mag aanleveren.

6. Oplevering en acceptatie

• We leveren op in de afgesproken omgeving of repository.
• Na oplevering heb je 10 werkdagen om te testen, tenzij we iets anders afspreken. Meld gebreken schriftelijk.
• Kleine puntjes houden de acceptatie niet tegen. Ernstige gebreken die het overeengekomen gebruik blokkeren, herstellen we binnen een redelijke termijn.
• Gebruik in productie geldt als acceptatie.

7. Onderhoud en hosting

Onderhoud, hosting, app-store accounts, monitoring of doorontwikkeling vallen alleen onder de opdracht als dat uitdrukkelijk is afgesproken. Anders is de oplevering het einde van onze verplichting, behalve herstel van overeengekomen gebreken.

8. Aansprakelijkheid

• We doen het werk zorgvuldig, maar software is nooit foutloos.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht in de 12 maanden daarvoor hebt betaald, en nooit hoger dan het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, dataverlies of stagnatie, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
• Je maakt zelf back-ups van je data, tenzij back-up uitdrukkelijk bij ons is belegd.

9. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na afloop van de opdracht. Dat geldt niet voor informatie die openbaar is of die we wettelijk moeten delen.

10. Duur en opzegging

• Een projectopdracht loopt tot oplevering van wat is afgesproken.
• Doorlopend onderhoud kun je opzeggen met een termijn van één kalendermaand, tenzij de overeenkomst iets anders zegt.
• Bij toerekenbare tekortkoming mag de andere partij de overeenkomst ontbinden na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn.
• Bij tussentijdse beëindiging betaal je het werk dat tot dat moment is gedaan, plus aantoonbaar gemaakte kosten.

11. Overmacht

Lukt het door omstandigheden buiten onze redelijke invloed niet om te leveren — zoals langdurige storing bij derden, ziekte of overheidsmaatregelen — dan is dat overmacht. De verplichtingen worden opgeschort. Duurt dat langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de opdracht beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

12. Privacy

Hoe we persoonsgegevens verwerken, staat in de privacyverklaring. Verwerken we in een opdracht persoonsgegevens voor jou, dan sluiten we daar waar nodig een verwerkersovereenkomst.

13. Recht en forum

Op deze voorwaarden en op onze opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Vragen over deze voorwaarden? Mail hello@noorderwind.app.